عيدان الطعام تساعد على الإبتسامة في الصين



دائماً ما يعرف عن الصين أنها تقوم باستخدام أحدث الوسائل في تدريب موظفيها على العمل، ولكن الغريب في الأمر أنها تقوم بتدريب موظفيها وخصوصاً موظفين خدمة العملاء على الإبتسامة وذلك عن طريق العض على عيدان الطعام والمشهورة بها الصين.


فقد قام  بنك "جينتشو" بتدريب موظفي خدمة العملأ بواسطة هذه الطريقة الغريبة التي أثبتت النتائج نجاحها، ومن ثم تم تطبيق هذا الأسلوب في العديد من الجهات الصينية سواء كانت شركات خاصة أو جهات حكومية, حيث يعتبر هذا التدريب الغريب من نوعه جزءاً من برامج التدريب والتأهيل المهني الذي يهدف إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة, فالإبتسامة تعتبر من أهم الأمور التي يجب أن يتحلى به الموظف الصيني الذي يتعامل مع الجمهور مباشرة, فالمثل الصيني يقول "إذا كنت لا تستطيع الإبتسامة فلا تفتح دكاناً".