الـ "أياتا" تقر حق الراكب إسترداد ثمن التذكرة وإعادة الحجز


خرج إجتماع الجمعية العمومية للإتحاد الدولي للنقل الجوي الـ 69 لـ"أياتا" بمجموعة قرارات تأتي في صالح الراكب, لكن الكثير لم يسلط الضوء عليها رغم أهميتها.

وبحسب صحيفة "الحياة" دعت أياتا الحكومات إلى تبني تلك القرارات عند إعتماد تنظيم حماية المستهلك, أبرزها حق الركاب في إعادة الحجز أو إسترداد ثمن التذكرة في حال إلغاء الرحلة.

وفي ختام إجتماعات الجمعية العمومية التي عُقدت في عاصمة جنوب أفريقيا "كيب تاون" إلى ضرورة توفير معلومات للراكب حول حقوقه وأسعار التذاكر والضرائب والرسوم قبل شراء تذكرة السفر, مع ضمان توفير المساعدة اللازمة لذوي الإحتياجات الخاصة وحق الركاب في إعادة الحجز أو إسترداد ثمن التذكرة أو المطالبة بتعويض في حال إلغاء الرحلة.

ودعا الإجتماع الحكومات إلى مراجعة قوانينها في ما يتعلق بالضرائب وإعتبار قطاع الطيران من القطاعات الحيوية التي تساعد على نمو الإقتصاد وفيما يتعلق بأسعار تذاكر الطيران أكد أنها أرتفعت هذه السنة 7% مقارنة بالعام الماضي, متوقعاً أن تصل قيمة إستهلاك الوقود هذه السنة إلى 130 مليار دولار بزيادة مقدارها 10 مليارات مقارنة بالعام الماضي.