مؤسسة "بسمة حياة" تعقد دورة تدريبية لموظفي السفارة اليمنية في الإمارات


تحت شعار "الإتصال الفعّال وفنون التعامل", أقامة مؤسسة "بسمة حياة" دورة تدريبية برعاية الأخ "محمد صالح القطيش" القنصل العام لبلادنا في دبي والإمارات الشمالية في دولة الإمارات العربية المتحدة ورشة عمل في مبنى القنصلية العامة قدمها الدكتور "ناصر محمد الأسد" الخبير في بناء الماركة الشخصية والمدرب الدولي في مجال التسويق وتطوير الذات.

وتهدف الورشة إلى الإرتقاء بمستوى الموظفين الدبلوماسيين والإداريين والمحليين وتعزيز الثقة والتعامل الفعّال وفنونه بين موظفي القنصلية وجمهور المتعاملين والمراجعين للقنصلية سواء من أبناء الجالية اليمنية أو الأجانب وصولاً إلى ترك الأثر الإيجابي والإرتقاء بعمل القائمين على تقديم هذه الخدمات بحيث يتم تقديم خدمات عادله ومتكافئة للمتعاملين والتعامل بطريقة ودية ومهذبة بشكل إحترافي وأخلاقي مسؤول وتوفير البيئة المناسبة وفق أفضل المعايير والتطوير المستمر لتقديم الخدمات وتيسير الإجراءات دون الإخلال بالقوانين والنظم المعتمدة وبناء علاقات إيجابية مع الجميع والإستماع إلى ملاحظات ومقترحات الجمهور بما يفضي إلى تعزيز ثقافة تقديم خدمة متميزة وراقية.

حيث تطرق الدكتور المحاضر لعدد من المحاور الرئيسة لموضوع الورشة كما ركز على التدريب العملي من ورش عمل وتمارين ومشاهد تمثيلية لها علاقة بمهارات الإتصال وفنون التعامل مع الآخرين وذلك بمشاركة رائعة من غالبية الحضور وإسقاط ذلك على الواقع للإنتقال بهم نحو الغاية المنشودة لرفع مستواهم مما يجعلهم في تقدم ونجاح مستمرين.